Правила программы лояльности
Правила программы лояльности Репино Cronwell Park Отель
Репино Cronwell Park Отель искренне благодарит своих Гостей за постоянство в выборе нашего отеля, и рад предложить ряд привилегий для постоянных Гостей, участников Программы лояльности постоянных Гостей отеля.
Участником Программы лояльности становится каждый Гость, посетивший Репино Cronwell Park Отель и забронировавший номер в отеле (на официальном сайте отеля www.repino.cronwell.com, на официальном сайте Галереи отелей Cronwell Hotels & Resorts www.cronwell.com, через интернет-каналы продаж или по телефону). Бронирования, оформленные через туристические агентства, интернет – агентства и других партнеров и посредников, в Программе лояльности не учитываются.
|
Условия получения карты |
|||
|
Проживание в отеле |
Классическая Карта (Classic) |
Серебряная Карта (Silver) |
Золотая Карта (Gold) |
| Ночей (в календарном году) | 15 | 35 | 75 |
| Требования к подтверждению статуса: | несгораемый | в течение календарного года с момента получения статуса необходимо выполнить условие получения статуса "Classic" | в течение календарного года с момента получения статуса необходимо выполнить условие получения статуса "Silver" |
|
Накопительная система баллов |
|||
|
|
Классическая Карта (Classic) | Серебряная Карта (Silver) | Золотая Карта (Gold) |
| При оплате проживания |
1 балл |
1 балл |
1 балл |
|
При оплате за услуги ресторана, баров и СПА |
1 балл |
1 балл |
1 балл |
Забронировав номер на сайте отеля, у Вас есть возможность подписаться на рассылку новостей и специальных предложений отеля, которые могут действовать только для постоянных гостей. Получив доступ к рассылкам специальных предложений, Вы будете в курсе всех новостей отеля!
Правила Программы лояльности:
- для получения карты лояльности учитываются бронирования, сделанные в отеле напрямую (на официальном сайте отеля www.repino.cronwell.com, на официальном сайте Галереи отелей Cronwell Hotels & Resorts www.cronwell.com , через интернет каналы продаж или по телефону
- скидка на проживание по карте лояльности действует только при бронировании напрямую: на официальном сайте, на официальном сайте отеля www.repino.cronwell.com, на официальном сайте Галереи отелей Cronwell Hotels & Resorts www.cronwell.com или по телефону
- скидка по карте Постоянного Гостя не суммируется и не комбинируется с другими специальными предложениями и акциями, не распространяется на пакетные предложения
- скидка не действует при бронировании через третьи организации и для третьих лиц
- карта является персональной и не подлежит передаче другим лицам
- скидка действует при самостоятельной оплате Гостем проживания в отеле (наличными, с помощью банковской карты, по безналичному расчету через банк, при выставлении счета отелем на оплату через терминалы оплаты)
- при бронировании по телефону или электронной почте Гостю необходимо сообщить о наличии карты лояльности, указать ее статус и номер
- при бронировании на сайте необходимо ввести номер карты в графу промо-код
- при заселении в отель Гостю необходимо предъявить карту на стойке приема и размещения (до оплаты номера, если оплата происходит в день размещения)
- карта дает право накапливать бонусы в размере от суммы каждого оплачиваемого счета при предъявлении карты перед совершением оплаты
- бонусы начисляются на всю сумму счета, независимо от способа оплаты
- при начислении, бонусы округляются до 10 копеек в меньшую сторону
- начисленные бонусы становятся активными сразу после оплаты
- узнать сумму накопленных бонусов можно предъявив карту
- бонусы используются для полной оплаты услуг по курсу 1 бонус = 1 рубль
- оплатить стоимость услуг можно только активными бонусами
- бонусами можно оплатить 100% стоимости услуги
- после учета скидки и бонусов по карте лояльности оставшаяся часть стоимости услуги может быть оплачена наличными денежными средствами или банковской картой
- списание доступно с карты с помощью всех накопленных ранее бонусов, а недостающая для закрытия счета сумма оплачивается наличными средствами или банковской картой
- в случае технических неполадок с терминалами в отеле бонусная карта не действует
При достижении следующего статуса Гостю будет выслано письмо с подробной информацией о новом статусе карты.
Скидки по Программе лояльности не предоставляются на групповое проживание (от 11 номеров) и не распространяются на организацию банкетов, фуршетов, проведение иных мероприятий.